Cuando el bien o servicio adquirido o utilizado es defectuoso, de pésima calidad o incluso un engaño, el consumidor tiene derecho a: 1. la reparación gratuita del bien; 2. la reposición del bien; o, 3. devolución de la cantidad pagada. Todo esto en un plazo no superior a 30 días. Deberá presentar una queja en la misma empresa o institución y/o en la Defensoría del Pueblo.
ABOGADO NICOLÁS GUALLE - 0998725157
QUITO - ECUADOR
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