LECCIÓN NRO. 31: DERECHOS DE LOS USUARIOS DE TELEFONÍA E INTERNET

Son DERECHOS DE LOS USUARIOS DE TELEFONÍA E INTERNET los siguientes:

-la facturación oportuna y detallada por los servicios adquiridos; se PROHÍBEN la facturación errónea, tardía o no justificada; Art. 4, numeral 12 LOT

-dar por terminado el contrato de forma anticipada y unilateral, en cualquier tiempo y por cualquier medio electrónico o físico, sin que existan multas o recargos; Art. 53 del Reglamento a la Ley Orgánica de Telecomunicaciones.

-acceder al 50% de descuento en caso de adultos mayores y personas con discapacidad

-las empresas tienen prohibida la publicidad engañosa

ABOGADO NICOLÁS GUALLE - 0998725157

QUITO - ECUADOR